ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท ที เอส เอ จำกัด (“บริษัท” “เรา” หรือ “ของเรา”) และท่าน (“ผู้ใช้” หรือ “ท่าน”) สัญญาฉบับนี้ได้กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการและสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของเราโดยท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายและข้อกำหนดเกี่ยวกับการซื้อสินค้าทางเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ รวมถึงการแก้ไขข้อมูลต่างๆเพิ่มเติมตามที่กล่าวมาข้างต้น
การสั่งซื้อสินค้าหรือกระทำการใดๆบนเว็บไซต์ของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการกระทำด้วยตัวท่านเอง หรือมอบหมายให้ผู้อื่นทำแทน โดยใช้รหัสผ่านของท่าน (Password) ไม่ว่าจะเป็นโดยความตั้งใจของท่านหรือเกิดจากความประมาทหรือความผิดพลาดใดๆ ให้ถือว่าการกระทำดังกล่าวสมบูรณ์ หากมีความเสียหายใดๆเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเหตุใดก็ตาม ท่านผู้เป็นเจ้าของรหัสผ่าน จะยังคงต้องรับผิดชอบความผิดพลาดทั้งหมด โดยไม่มีข้อโต้แย้งหรือข้อเรียกร้องใดๆกับทางบริษัทให้ต้องรับผิดชอบกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
- การสั่งซื้อสินค้า
1.1 เมื่อท่านได้เลือกรายการสินค้าที่ท่านมีความประสงค์ที่จะสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของบริษัท ท่านจะต้องชำระค่าสินค้า ค่าขนส่ง หรือค่าบริการต่างๆที่รวมภาษี
1.2 การชำระเงินนั้นสามารถดำเนินการได้ โดยการชำระผ่านธนาคาร และการชำระเงินปลายทาง การชำระเงินผ่านธนาคารท่านจะต้องชำระเงินภายใน 2 วันนับตั้งแต่มีคำสั่งซื้อ โดยมีการแจ้งหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้อง หากไม่ได้รับการชำระเงิน คำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
1.3 เมื่อท่านกดสั่งซื้อในเว็บไซต์แล้ว ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการสั่งซื้อของเว็บไซต์ของบริษัท
- การยกเลิกคำสั่งซื้อ
2.1 กรณีที่ท่านเลือกการชำระเงินผ่านธนาคาร ท่านต้องชำระเงินค่าสินค้าภายใน 2 วันนับตั้งแต่มีคำสั่งซื้อ หากไม่ได้รับการชำระเงินคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิก
2.2 ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อเมื่อได้รับการตอบรับจากทางบริษัทเท่านั้น
2.3 ในกรณีที่สินค้าได้รับการบรรจุ หรือจัดส่งแล้วท่านไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
- การเปลี่ยนหรือการคืนสินค้า
ในกรณีที่สินค้าที่ได้รับไม่ถูกต้อง เสียหาย หรือขาดจำนวน ท่านโปรดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมคลิปวีดีโอตอนเปิดกล่องแบบไม่ตัดต่อให้กับทางบริษัททราบภายใน 2 วัน หากพ้นกำหนดนี้แล้วยังไม่แจ้ง ทางเราจะถือว่าท่านได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว
- การคืนเงิน
4.1 กรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแล้ว แต่สินค้าที่สั่งทางบริษัทไม่มี ทางบริษัทยินดีคืนเงินเต็มจำนวนเงินตามราคาสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ โดยไม่รวมค่าขนส่ง
4.2 กรณีที่ลูกค้าประสงค์ขอคืนเงินจากส่วนต่าง/ส่วนเกิน ยอดดังกล่าวสามารถโอนเป็นเงินได้ และ/หรือฝากยอดไว้เพื่อสั่งซื้อในรอบถัดไป และ/หรือเปลี่ยนเป็นการสั่งซื้อสินค้าอื่นๆแทน
4.3 เอกสารที่ใช้ประกอบในการขอคืนเงิน
- หลักฐานการโอนเงินมายังบริษัท
- เลขที่บัญชีผู้รับโอน ซึ่งจะต้องตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อ
- ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน ประมาณ 15 วันทำการ
4.4 เมื่อโอนเงินคืนให้ท่านแล้ว บริษัทจะส่งหลักฐานการโอนเงินคืนให้ท่านทราบตามลำดับต่อไป